Erläuterungen zu den Briefen und deren Strategien

Brief Nr. 1: Einführung in After Sales

Einfacher Informationsbrief, den Sie kurz nach dem Verkauf an den Kunden schicken sollen. Er erklärt dem Empfänger, dass Sie ihm in unregelmäßigen Abständen immer mal wieder einen Brief mit nützlichen Informationen zukommen lassen. Diesen Brief müssen Sie nicht unbedingt schicken; er bereitet die After Sales Serie aber ganz gut vor.

Brief Nr. 2: Haus Frühjahrscheck – mit Hinweis auf Checkliste

Diesen Brief sollten Sie nach dem Winter an ehemalige Kunden schicken, die bei Ihnen ein Haus gekauft haben. Er gibt nützliche Tipps, was man sinnvollerweise am Haus überprüfen sollte, um etwaige Winterschäden auszubessern. Der Musterbrief konzentriert sich auf ein paar einzelne Aspekte und führt diese aus. Er endet mit einem Hinweis auf eine spezielle Checkliste, die aber nicht Teil des Pakets ist. Wenn Sie diesen Brief verwenden wollen, sollten Sie auch das entsprechende Checklistenpaket erwerben. Falls Sie ohne Checkliste arbeiten wollen, versenden Sie stattdessen Brief Nr. 3.

Fazit: Sehr schöner, starker Brief der dem Empfänger demonstriert, wie gut Sie mitdenken. Den Frühjahrscheck hat man schnell mal vergessen, vor allem wenn man zum ersten Mal eine Immobilie gekauft hat. Ihr ehemaliger Kunde wird sicherlich positiv überrascht sein.

Brief Nr. 3: Haus Frühjahrscheck

Wie Brief 2, nur ohne Hinweis auf eine Checkliste.

Brief Nr. 4: Tipps zum Umzug

Diesen Brief sollten Sie sehr rasch nach dem Notartermin verschicken. Er enthält wichtige Informationen, mit denen der Empfänger seinen Umzug gut planen kann. Auch hier wird der Empfänger positiv überrascht sein, wie gut Sie für ihn mitdenken.

Fazit: Solider Brief ohne viele Schnörkel, der dafür sorgt, dass der Umzug reibungslos und kostengünstig über die Bühne geht.

Brief Nr. 5: Tipps zur Rasenpflege

Diesen Brief sollten Sie nur an Immobilienbesitzer schicken, die auch einen Garten haben. Als Jahreszeit eignen sich Frühjahr und Sommer am besten. Der Musterbrief gibt ein paar nützliche Tipps, wie der Kunde seinen Rasen auf Vordermann bringen kann. Gerade für Leute, die Spaß an ihrem Garten haben, können Sie damit beeindrucken.

Fazit: Auf den Punkt getexteter Brief, der ohne zu bevormunden nützliche Tipps gibt. Sollte auf keinen Fall in der Sammlung fehlen.

Informationen zum Paket

Empfänger: Ehemalige Kunden von Ihnen, die bei Ihnen eine Immobilie gekauft haben

Ziel: Die Briefe sollen Sie wieder ins Gedächtnis bringen und Sie von anderen Immobilienmaklern abheben, die sich nach dem Geschäft nicht mehr um Sie kümmern. Die Briefe geben dem Empfänger nützliche Tipps und sollen ein Aha-Effekt auslösen mit der Idee, dass sie weiterempfohlen werden.

Autor: Dirk Illenberger